3 formas básicas de tener presencia en Facebook

Una pregunta constante sobre redes sociales es si deben tener una página o un perfil en Facebook. Y es que originalmente Facebook nació con perfiles personales para conectar a compañeros de universidad, luego amigos y familiares alrededor del mundo, y hoy en día ha evolucionado hasta múltiples opciones y facilidades para distintos objetivos dentro de la misma plataforma. Hoy les quiero compartir de manera sencilla las 3 formas básicas en las que se puede vivir en Facebook, no son excluyentes, más bien cada una es ventajosa dependiendo de los objetivos que se tienen.


1. Perfiles personales: diríamos que es como un departamento, es una unidad pequeña en la que tener vida en Facebook, pero bien versátil. Los perfiles personales como bien dice deberían ser de personas, es aquí donde tenemos “amigos” que deben ser agregados y aceptados mutuamente para poder conectar en la red. Con los perfiles podemos crear páginas, grupos, publicar en el mercado de Facebook y publicar diversas formas de contenidos.


2. Páginas de negocio o “fan page”: es la forma ideal de tener presencia como negocio, organización o personalidad en Facebook, continuando con el ejemplo anterior este sería más bien como el conjunto entero, el edificio, el complejo de departamentos. Se crean con un perfil personal, y funcionan por administración, varios perfiles personales pueden administrar una misma página. No tienen límite de “me gusta” y las opciones en cuanto a negocio son casi infinitas. Es con las páginas que se pueden hacer campañas pagas de publicidad en la plataforma, para lograr ventas, llamadas, visitas a un local, clicks, más “me gusta” o varios otros objetivos de negocio que nos planteemos. También permite incluir botones en la pantalla principal, permite conectar aplicaciones externas y tener automatización de contenidos. En las páginas se puede publicar casi lo mismo que en los perfiles, y desde el año pasado las páginas pueden ser miembros de grupos (que hablaremos en el siguiente punto). Si tienes un negocio asegúrate de que tengas una página.


3. Grupos: siguiendo con los ejemplos de antes, los grupos serían asociaciones en esa comunidad, la junta de condominio, el grupo de madres solteras, o los adultos de la tercera edad. Los grupos surgen por intereses de una comunidad específica, pueden ser privados, públicos o semi-privados. Podemos unirnos a grupos a través de los perfiles o de las páginas, y puede ser que para ser parte de un grupo debamos responder algunas preguntas específicas. Los grupos tampoco tienen límite de cantidad de miembros. Dependiendo de las condiciones de los grupos todos los miembros pueden publicar lo que deseen o tal vez el dueño de grupo deba aprobar las publicaciones.


Yo siempre digo que Facebook es un mundo en sí mismo, tienen múltiples formatos de contenidos para publicar, de interacciones y opciones para empresas u organizaciones.

Les comparto este video que responde a la pregunta: ¿Cómo usar Facebook? Crédito: Programación Fácil ,SEO y Marketing

5 claves para historias en Instagram, Facebook o WhatsApp

Las historias llegaron para revolucionar las redes sociales, y con ellas trajeron múltiples opciones para hacerlas divertidas y eficientes. Una de sus características principales es que duran solamente 24 horas y aunque al principio pocas redes tenían historias, hoy en día hasta Youtube tiene la posibilidad de compartir historias.

Las historias ayudan a acercar las marcas y negocios a la gente, y son una forma fácil de compartir momentos, reflexiones, aventuras o contar historias de forma interactiva. Desde el año pasado los estados de WhatsApp también se pueden compartir en Facebook. Podría escribir muchas hojas sobre el tema, pero aquí les concreto algunas claves que pueden tomar en cuenta para maximizar el uso de las historias o los estados como se les conoce en WhatsApp.

1. Etiqueta (tag) o mencionar a amigos: las historias en Instagram permiten etiquetar hasta 10 cuentas, y a esas cuentas les permite compartirlas fácilmente. Esto nos ayuda a ampliar el alcance de nuestras historias y facilita la socialización de los contenidos.

2. Utiliza los “juguetes” para las historias: Instagram ha integrado distintas herramientas ¨juguetes¨como les llamo, para hacer más interactivas y dinámicas las historias. Contamos por ejemplo con la opción de encuestas con múltiples opciones o solo 2, las preguntas con opción a respuestas abiertas, cuenta regresiva, y lo gifts, entre otros elementos. Los gifts además pueden ser personalizados, cada vez son más las marcas que tienen sus propios iconos y los iconos animados (gifts), esto para acercarse más a su audiencia digital.

Recuerda: Puedes utilizar # y localizar tus historias.

3. Comparte experiencias, cuenta una historia: tal cual como los cuentos de niños en las historias podemos contar historias y crear inicio, desarrollo y fin, compartiendo una historia por partes. Puedes mezclar colores, con fotos, videos y gifts, creando incluso los diseños en la misma sección de historias.

4. Capta momentos en vertical: tradicionalmente el cine y la televisión nos tenían acostumbrados a videos e imágenes en horizontal, con el auge de las redes sociales, los teléfonos celulares y ahora las historias muchos de los contenidos son en vertical. Si quieres compartir videos o fotografías en historias, procura tomarlos en vertical para que aproveches mejor el formato de las historias. En el caso de los videos cada historia permite que sean de máximo 15 segundos de duración.

5. Archiva las historias destacadas: en Instagram podemos crear destacados donde podemos archivar hasta 100 historias, en el caso de marcas o negocios es recomendable crear destacados por temas o valores asociados a la marca.

Hay que tener siempre presente que las historias dura solo 24 horas al aire, entonces los elementos que queremos comunicar en ellas deben ser concretos, y en el caso de los textos cortos para que sean de fácil lectura.

Un dato: Existen muchas aplicaciones para crear historias creativas y con movimiento, alguna de ellas: Mojo, Storito, Storyart, Inshot. At´révete a probarlas y que vuele la imaginación.

Aquí te comparto este video con algunos secretos de Instagram Stories quye debes conocer.

Taller redes sociales: campañas de ADs en Facebook e Instagram para emprendedores Atlanta 29 de marzo

Este próximo 29 de marzo estaré junto a Paula Gallego ofreciendo un taller práctico sobre redes sociales enfocado en campañas pagas en Facebook e Instagram (Facebook Ads) para emprendedores en Atlanta, Georgia.

Cada vez más sugiero integrar en las estrategias de contenidos y de redes sociales la inversión en las propias plataformas para ganar más audiencia, para ganar nuevos seguidores, para ganar nuevos clientes, para expandir la marca, para impulsar los negocios o marcas en general.

Toda la parte de Ads en Facebook es como un mundo aparte del Facebook donde leemos, compartimos y damos like diariamente; por eso con este taller queremos compartir tips, herramientas y algunos aprendizajes que en la práctiva constante de hacer campañas Paula y yo hemos ido adquiriendo en el camino.

Será un espacio de networking en las oficinas de Quickly Color Norcross, con el apoyo de Celida´s café, Berakah Ideas y la producción de People Peach Productions.

Aquí se pueden inscribir:

http://bit.ly/tallerredes29M

¡Allá nos vemos!

rede sociales (3)

Redes Sociales ¿automatizadas? y cambios “más humanos” de Facebook e IG

En las útimas dos semanas he tenido experiencias con mensajes automatizados en redes sociales, uno en una campaña publicitaria y otro no.

Desde el viernes las redes sociales han estado activas en torno a los anuncios de cambio del algoritmo de Facebook e Instagram, el primero ya no mostrará tanto los contenidos de los “fanpages” o páginas de negocios de la red, sino que priorizará las publicaciones entre “amigos”, tal vez desde perfiles personales, y las conversaciones, menciones e intereacción entre panas.

Al parece Facebook se dio cuenta que como que se les estaba pasando la mano, y pasaron de ser un portal de conexión entre amigos y familiares a un gran mercado donde uno puede ahogarse entre tanto “marketing de contenido”… Aseguraron que seguirán dando espacio a las páginas de negocios, pero a las que generen conexión real (y más orgánica) con sus audiencias. Cambias las reglas de redes sociales, me gusta que nos detengamos a pensar en los orígenes y hagamos ajustes más pensados en la humanidad, lo que somos quienes estamos detrás de las redes. Instagram valorará los comentarios con más de 4 palabras y las publicaciones que tengan hasthags pero no más de 5.

Nunca he sido fan #1 de las automatizaciones de todo en las redes, no voy a negar que utilizo plataformas para programar mensajes, para facilitarme el trabajo a mi y a mis equipos, pero siempre con ojos humanos detrás de cada acción.

Caso Spirit

Hace unos días la aerolínea Spirit Airlines ofreció super descuentos en pasajes de avión solo por 1 día, al saberlo lo compartí en mi Facebook y en Twitter, haciéndoles mención en esta útima red como lo muestro en la imagen. A los pocos minutos me respondieron…. era un mensaje automático y decía algo como “escríbanos más detalles para saber más de la situación”, me pareció gracioso porque lo que hice fue hacerles publicidad y comentar sobre la promoción que ellos mismos tenían ¿querían más detalles de verdad? Por cierto, cuando fui a buscar el mensaje lo habían borrado.

Anoche (hoy es 15 de enero de 2018), paseando en mi Facebook me encontré con el anuncio de una escuela en la que hace un tiempo vengo pensando tomar un curso y tener esa certificación, no lo he tomado por el asunto “dinero”. El tema es que el anuncio dice “empieza en noviembre 2017” …. Por supuesto, no me contuve y les escribí un comentario… en la imagen lo pueden ver.

Facebook, tan inteligente me dio la opción de enviárselos por mensaje privado, y lo hice. La gran y buena noticia es que ¡Alguien me respondió! InkedCaso Emeritus_LI

Y eso me hace pensar, si vamos a utomatizar las redes sociales hágamoslo bien, y siempre teniendo alguien detrás para manejar crisis, para dar respuestas en el momento o hasta para borrar mensajes, como me pasó con Spirit en Twitter.

Espero sus comentarios, respuestas y preguntas. Seguiré compartiendo temitas este 2018. Me propuse retomar mi blog y aquí voy…

Por ahora los invito a leer cuando hace algunos años logramos posicionar un Trending Topic en Twitter—- >>>> Caso: Si Superman Fuera venezolano

___

Anabel Navarro @Thamarana

#Taller Redes Sociales con Anabel Navarro Camero @Thamarana #8Nov #Ccs con @EskaComunica

Taller de redes sociales con Anabel Navarro Camero @Thamarana de @ComunicadoresVE, 8 de noviembre en Caracas con @EskaComunica
Taller de redes sociales con Anabel Navarro Camero @Thamarana de @ComunicadoresVE, 8 de noviembre en Caracas con @EskaComunica

Eska Comunicaciones C.A y ComunicadoresVE invitamos al Taller de Community Manager nivel básico, dictado por nuestra Directora Anabel Navarro Camero (@Thamarana). Dirigido a estudiantes universitarios, periodistas, relacionistas públicos, y a todos los que quieran incursionar en el mundo SOCIAL MEDIA para fortalecer sus oportunidades de desarrollo profesional. Se basa en una metodología participativa con el fin de que todos tengan la oportunidad de implantar rápidamente en su carrera u organización los conocimientos adquiridos.

Fecha: viernes 8 de noviembre de 2013
Horario: 9:00 am a 5:00 pm
Costo: 900 Bsf.
Lugar: Av. Diego Cisneros (Principal de los Ruices) Edificio CO-BO. Caracas- Venezuela. 

Incluye CERTIFICADO DE ASISTENCIA

Continúa leyendo #Taller Redes Sociales con Anabel Navarro Camero @Thamarana #8Nov #Ccs con @EskaComunica