5 claves para historias en Instagram, Facebook o WhatsApp

Las historias llegaron para revolucionar las redes sociales, y con ellas trajeron múltiples opciones para hacerlas divertidas y eficientes. Una de sus características principales es que duran solamente 24 horas y aunque al principio pocas redes tenían historias, hoy en día hasta Youtube tiene la posibilidad de compartir historias.

Las historias ayudan a acercar las marcas y negocios a la gente, y son una forma fácil de compartir momentos, reflexiones, aventuras o contar historias de forma interactiva. Desde el año pasado los estados de WhatsApp también se pueden compartir en Facebook. Podría escribir muchas hojas sobre el tema, pero aquí les concreto algunas claves que pueden tomar en cuenta para maximizar el uso de las historias o los estados como se les conoce en WhatsApp.

1. Etiqueta (tag) o mencionar a amigos: las historias en Instagram permiten etiquetar hasta 10 cuentas, y a esas cuentas les permite compartirlas fácilmente. Esto nos ayuda a ampliar el alcance de nuestras historias y facilita la socialización de los contenidos.

2. Utiliza los “juguetes” para las historias: Instagram ha integrado distintas herramientas ¨juguetes¨como les llamo, para hacer más interactivas y dinámicas las historias. Contamos por ejemplo con la opción de encuestas con múltiples opciones o solo 2, las preguntas con opción a respuestas abiertas, cuenta regresiva, y lo gifts, entre otros elementos. Los gifts además pueden ser personalizados, cada vez son más las marcas que tienen sus propios iconos y los iconos animados (gifts), esto para acercarse más a su audiencia digital.

Recuerda: Puedes utilizar # y localizar tus historias.

3. Comparte experiencias, cuenta una historia: tal cual como los cuentos de niños en las historias podemos contar historias y crear inicio, desarrollo y fin, compartiendo una historia por partes. Puedes mezclar colores, con fotos, videos y gifts, creando incluso los diseños en la misma sección de historias.

4. Capta momentos en vertical: tradicionalmente el cine y la televisión nos tenían acostumbrados a videos e imágenes en horizontal, con el auge de las redes sociales, los teléfonos celulares y ahora las historias muchos de los contenidos son en vertical. Si quieres compartir videos o fotografías en historias, procura tomarlos en vertical para que aproveches mejor el formato de las historias. En el caso de los videos cada historia permite que sean de máximo 15 segundos de duración.

5. Archiva las historias destacadas: en Instagram podemos crear destacados donde podemos archivar hasta 100 historias, en el caso de marcas o negocios es recomendable crear destacados por temas o valores asociados a la marca.

Hay que tener siempre presente que las historias dura solo 24 horas al aire, entonces los elementos que queremos comunicar en ellas deben ser concretos, y en el caso de los textos cortos para que sean de fácil lectura.

Un dato: Existen muchas aplicaciones para crear historias creativas y con movimiento, alguna de ellas: Mojo, Storito, Storyart, Inshot. At´révete a probarlas y que vuele la imaginación.

Aquí te comparto este video con algunos secretos de Instagram Stories quye debes conocer.

5 ventajas de usar Whatsapp Business

Para mucho esto es una noticia pero desde 2017, WhatsApp anunció su plataformas WhatsApp Business para la pequeña y mediana empresa disponible en móviles androide y también en iphone.


Si ya te surjen preguntas: se puede tener únicamente una de las dos aplicaciones en cada dispositivo celular o número de teléfono, o tenemos Whatsapp regular o tenemos Whatsapp Business, podemos convertir una cuenta regular de Whatsapp a una de negocios, y viceversa; y al igual que la aplicación personal la de negocio también se puede manejar vía web desde la computadora.


La plataforma para negocios es muy similar al Whatsapp regular, pero tiene varias bondades favorables para los negocios, que veremos a continuación:

Perfil de negocio: a diferencia del personal, el Whatsapp de negocios permite crear un perfil detallado donde se indique dirección del negocio, horarios de atención, página web, logo y otras informaciones del negovio. Este perfil podría además se verificado por Whatsapp y así las personas podría buscar nuestro negocio en Whatsapp.


Respuestas rápidas: la aplicación permite configurar respuestas rápidas para ahorrar tiempo. Se pueden crear frases o incluso párrafos que se envían al colocar la letra o sign que le asignemos, por ejemplo para saludar y decir “¡Hola, gracias por contactarnos! ¿Cómo podemos ayudarte?” yo puedo definir que el código es HGPC y así cuando yo escriba “HGPC” se escribirá automáticamente la frase completa.


Mensajes automáticos: permite configurar mensajes que se envían de forma automática cuando estamos desconectados de la plataforma, para indicar que estamos atentos a su mensaje pero que en el momento no estamos disponibles, también para cuando alguien nos escribe por primera vez. Estos mensajes son totalmente personalizables.


Organizar los contactos y chats con etiquetas: podemos crear etiquetas que uno define como quiera “clientes”, “equipo de trabajo” o “aliados”, y además se les pueden colocar colores, con las que podemosOrganizar nuestras conversaciones, bien sea las personales o los grupos, les podamos colocar etiquetas y así visualmente y para las búsqueda será mucho más fácil.


Crear un catálogo de productos o servicios: con el perfil de negocio en Whatsapp la plataforma permite crear un catálogo donde indiquemos los productos y servicios que ofrecemos, a cada artículo le podemos colocar, nombre, precio, desripción y un link a una página web externa por ejemplo de compra de ese producto o servicio en la web del negocio. Los registros de ese catálogos también se pueden compartir fácilmente a amigos en Whatsapp. Esta opción facilita la venta y compra de productos y servicios.


⁣Las opciones de Whatsapp para negocios son muchas y estoy segura que serán más con el paso del tiempo. Si tienes un negocio en el que crees que esta plataforma sería útil, te invito a que lo empieces a usar porque de seguro facilitará la comunicación con tus clientes, aliados y tu red de trabajo.

Si tienes preguntas o comentarios sobre este tema no duden en escribirme por correo o en Instagram a @THAMARANA o @BERAKAHIDEAS